地板经销商的三种思维

互联网的发展加速了讯息传播的速度和效率，缩短了人与人，人与行业之间的距离，一个深刻的商业矛盾越发凸显出来：企业发展的速度赶不上消费需求提升的速度。为了尽可能的缩短这种进化变革的速度，社会对企业创新程度的要求越来越高，对于地板行业来说，经销商某种程度上就是企业直面消费人群的代言人，面对越来越“聪明”的消费者，三种思维模式能帮您有效留下消费者。

匠心思维

有的经销商会认为工匠是工厂技术工人该有的思维模式，跟自己没什么关系。这个热词虽然现在喊得响亮，但是在实际操作中总是容易被人忽略，甚至有些人不愿意去面对。在这个略显浮躁的社会，承认“匠心”的存在等于给一些投机取巧的人士打脸。笔者在走访市场的过程中，发现不懂地板或者经营理念经不起推敲的经销商并不占少数，部分还都停留在“卖”这个行为上，既没有行业知识的沉淀，也没有基本的技术解读能力。但凡能看到的经销商成功案例，除了品牌的支持以外，更多的是背后都有某种“匠心”，这种匠心一般都体现在长期忍受孤独，坚持做一件看起来很不起眼的工作，经过一定时间的积累达到厚积薄发的成果。对于经销商来说，如果自己都对品牌对地板不了解不深究，靠什么留住客户?单纯依靠品牌的力量或者价格的吸引，显然不是一个有强黏性的销售行为。有句话叫：看得到的是“成功”，看不到的才是“匠心”，大抵就是这个意思。

服务思维

说到这个思维可能有些经销商会发笑，他们认为客户来到自己的店面，经销商自然就会做好服务，怎么可能还会没有服务思维呢。这里说的服务不是简单的迎来送往，而是将经销商和店铺里所有的服务人员都能像主人公一样去思考问题，并且在自己的地盘里尽可能地与客户打好关系，其一切决定都是为了让客户感到舒服，毕竟只有客服感觉到舒服了，才有可能下来再来光顾。互联网时代是一个消费者主权的时代，选择太多眼花缭乱，有没有主动的服务意识和服务能力很大程度上决定经销商能否在短短的几分钟内留住客户。这种意识的主动性是最为难能可贵的，这是一种进取性的精神，看似是简单的服务，其实是增强了经销商对自己地盘的掌控能力。

狼性思维

狼性的四大特点：“贪”“残”“野”“暴”;都应在经销商的团队文化中得以再现，对新晋经销商尤为有效。简单来说，就是要无止境的去拼搏、探索，面对困难坚决克服，并且能够勇于面对逆境，努力开拓市场。虽然说地板行业相对成熟，品牌格局稳定，但没有一成不变的行业格局，只有不思求变的惰性企业和经销商。由于地板行业低复购率的特性，扩大消费群以及将老客户变成自身产品的推销者变得十分重要，而狼性思维能很好的帮助经销商完成这项扩张行为。狼性思维既是一种能力也是一种心态，以销售行为为主导的经销商队伍在扩张的道路上自然会遇到很多挫折，只有努力克服了才能取得突破。

总而言之，用匠心思维来武装自己，服务思维来对待客户，狼性思维来扩展市场，这才是一个成熟的经销商全面立体角色的展现。