让职工少加班是比较好的情绪疏导

调查中，在问及“当您周末突接单位电话要求加班，您的心情怎样”时，选择“无奈”的所占比例为29．19％；选择“有些不开心”的所占比例为33．81％；选择“习以为常”的所占比例为28．73％；选择“充满希望”的所占比例为8．27％。可见，周末加班对多数员工有一定的负面情绪。

情绪是个什么东东？词典上说，情绪是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。比较普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。

那么，负面情绪有哪些，对人有什么影响？心理学上把焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪，人们之所以这样称呼这些情绪，是因为此类情绪体验是不积极的，身体也会有不适感，甚至影响工作和生活的顺利进行，进而有可能引起身心的伤害。

在生活中，负面情绪和个人生理、家庭环境、工作环境和社会环境都有着相关的关系，很多时候都会一损俱损。具体到企业，家庭的和社会的负面情绪可能会带到工作中，进而产生影响，增大失误率、废品率、事故率。但是同样，企业的不科学、不正确的管理方式方法，也会影响职工的情绪，从而传导到工作中。不管怎么讲，一个职工的情绪不健康，必然会影响效率，造成工作失误，或导致生产事故。

在先进的企业管理中，不仅重视职工素质的提高、能力的培养，也都很重视职工的情绪疏导，认为情绪管理不仅关乎效率，更关乎质量，有的企业还设立了情绪管理科室，有专人负责职工的情绪梳理与培养。时下很流行的一些做法，就是让老板和职工直接进行情绪交流，并设立了职工休息室、娱乐室、图书室、健身房，以及发泄室，有负面情绪的职工可以在这里得到发泄、舒缓和改变。

其实，让职工宣泄只是企业治理的一个方面，认真听取职工意见，不断提升企业的管理水平，是一枚硬币的另一面。这样说吧，职工既然对周末加班有负面情绪，那么一个要做大做强的人性化的企业，就应该认真加以考虑，尽量不让职工周末加班，能花前月下，共享友情爱情与天伦。如果非加班不可，那也应该按照劳动法规来规范，比如一个月加班不得超过36小时，日常加班支付1.5倍工资，双休日加班安排补休或支付2倍工资，节假日加班应支付3倍工资等，让职工的加班付出得到合情合理合法的回报。

一句话，让职工不加班或少加班，尤其是避免周末加班，是比较人性的情绪管理和疏导。