家居业“电商+店商”融合是必然趋势

 

　　刘露霏 制图

　　实创家装5.84亿元、林氏木业5.1亿元、家装e站突破2亿元、TATA1.83亿元、顾家家居破亿元、芝华士破7000亿元、酷漫居3702万元......新纪录令人频频咋舌。在众多家居企业年利润不过千万元的市场空间里，这些数据是2015年天猫“双十一”部分家居品牌一天的销售额。虽然家具业算不上天猫销售的主力军，但这一次实创家装和林氏木业纷纷挤进全品类销售排行前十，着实为家居业争了一口气，从另一个侧面反映出“电商+店商”模式已成家居建材行业发展新趋势。

　　“几家欢喜几家愁”正是2015年家居市场的真实写照。受宏观环境影响，传统家居企业线下店商营销处于水深火热之中，除个别企业有一定增长外，中国家居行业总体业绩平平，随着竞争的加剧，各方力量营销主力交织在“刚需”的争抢上，营销过度，促销过剩，将整个家居行业推向不促不销的困境;另一方面，线上电商势头火热。但从行业数据分析来看，电商对于整个传统家居建材而言，远未伤及皮毛。

　　在全民网购的时代，不少家居卖场的销售模式弊端已凸显，解决问题关键是回归家居销售的本质，让客人看得见、摸得着、闻得出，能真实体验，同时进一步简化交易过程。于是，“电商+店商”模式应运而生。电商作为一种虚拟交易的平台，市场无限大，不仅解决了线下交易的各种繁琐问题，还扩大了家居企业与各地域的合作关系。然而，家居毕竟属于非标准产品，仅从产品介绍看不出它的舒适程度以及真实质感，购前体验至为重要。所以，在未来线下渠道和电商渠道的融合将成主流。

　　对于电商，多数家居企业都呈现出不同的心理状态：一是佯装不知、充耳不闻;二是被动跟风、人云亦云;三是主动出击，为我所用。林氏木业自然属于第三类。林氏木业今年首次联合线下六大O2O体验馆一起参与“双十一”，实现电商和店商互相联动、共同狂欢。或许有人会问，网店开得好了，实体店是不是就不要了呢?我想，对这个思考比较深的恐怕是那些从未有实体店完全依靠淘宝平台成长起来的销售商。一个耐人寻味的现象就是，一家服装品牌店在完全通过淘宝实现了从无到有快速成长之后，选择了在多个三四线城市开设实体店，以补足网销渗透率不足的短板。

　　其实，店商和电商的边界正在模糊，许多从事传统家居零售业的商家纷纷入驻天猫，网销不但没有打击到这些传统零售商，反而帮助他们实现了销量的新飞跃，也正是通过多年实体店建立的品牌效应，才让这些商家在网销平台上快速爆发，实体店更成为网上销售时信誉的保证。